额度增加 由2000元增长到5000元

　　在理赔额度上，财产损失在2000元以下的轻微物损道路交通事故，自行协商损失金额由2000元调整为5000元（未保商车三责险、车损险的仍按交强险财产损失2000元处理）；5000元以内的轻微物损道路交通事故由事故各方当事人自行协商、并按要求自撤现场，前往就近服务店、服务中心，并在财险公司的指引下，办理保险理赔。5000元以下的轻微物损道路交通事故损失，交警部门原则上不再出具《道路交通事故认定书（简易程序）》。

　　对于5000元以上的轻微物损道路交通事故，经事故当事人申请、财险公司提出定责意见后提交服务中心警务室共同定责、出具《道路交通事故认定书（简易程序）》、办理保险理赔即可。

　　程序缩减 30分钟到1小时内办结理赔

　　发生轻微物损道路交通事故现在推行使用《简易道路交通事故快速处理现场记录书》。交警部门在接到报案后，根据现场情况，对适用快速处理的轻微物损交通事故出具现场记录书，并引导当事人前往就近服务网点进行快处快赔处理。

　　关建奇介绍，从进入办事流程，申请理赔开始，如果事故责任明确，双方没有争议，一般在30分钟到1个小时内，即可办结理赔业务。（本报记者彭芳 通讯员王茜）